Ouvidoria
Sua opinião é muito importante
A Capitania dos Portos do Ceará oferece um serviço de Ouvidoria, que é um canal de comunicação pelo qual o cidadão pode participar efetivamente do controle social da instituição e contribuir para a melhoria das atividades desenvolvidas, por meio de reclamações, elogios, comentários e sugestões.
Propósitos

Os propósitos da Ouvidoria são:
- conhecer o grau de satisfação do usuário com os serviços oferecidos;
- buscar soluções para as questões apresentadas;
- oferecer informações gerenciais e sugestões ao Capitão dos Portos, visando o aprimoramento da prestação dos serviços;
- promover a defesa dos direitos e interesses da sociedade;

- incentivar o exercício da cidadania no controle social da Administração Pública e no seu aperfeiçoamento, oferecendo um canal de comunicação à sociedade.

Os canais disponibilizados pela Ouvidoria são os seguintes:

a) Atendimento ao público: realizado das 9h às 16h, no Posto de Atendimento da Ouvidoria da CPCE, situado na Avenida Vicente de Castro, 4917- Mucuripe - Fortaleza - CE;
b) Por e-mail, no seguinte endereço:
- Internet: cpce.ouvidoria@marinha.mil.br
c) Telefones: (85) 3133-5134; e
d) Correspondências: endereçada à Ouvidoria da CPCE, no endereço:
Avenida Vicente de Castro, 4917- Mucuripe - Fortaleza - CE, CEP 60180-410.

 
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Telefone: (85) 3133-5100
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