APRESENTAÇÃO

A Carta de Serviços ao Cidadão foi instituída pelo Decreto nº 6.932 de 11 de agosto de 2009 e tem por objetivo informar ao cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

 COMPROMISSOS ASSUMIDOS
Atenção, respeito e cortesia no atendimento aos usuários.

CONDIÇÕES DE LIMPEZA E CONFORTO - A DelItajai dispõe de salas de atendimento com ar condicionado, cadeiras, televisão e  sanitários.
- As instalações sanitárias são de fácil acesso e mantidos os padrões de limpeza.
- Os ambientes de trabalho são limpos e higienizados de acordo com os padrões de saúde, gerando conforto e bem estar aos usuários.
- Nossa organização dispõe de instalações adequadas aos portadores de necessidades especiais, tais como rampas de acesso e banheiros adaptados.
- São mantidas, próximas às áreas de acesso, vagas de estacionamento reservadas a  portadores de necessidades especiais.    

TEMPO DE ATENDIMENTO - O tempo de espera para o atendimento é de no máximo trinta  (30) minutos.

LOCALIZAÇÃO DA DELEGACIA DA CAPITANIA DOS PORTOS EM ITAJAÍ
Avenida Prefeito Paulo Bauer, nº 1.055, Centro, Itajaí, SC, CEP 88.301-020
Telefone (047) 3348-0129