O Serviço de Ouvidoria procura atender às solicitações apresentadas pelos usuários, quer no sentido de sugestões, queixas, elogios, referentes aos atendimentos prestados juntos aos usuários ou mesmo referente às instalações. É conceito corrente entre os Tripulantes desta Capitania dos Portos que o atendimento inicia-se no momento em que o usuário adentra às instalações da Organização Militar, é só se encerra quando o mesmo deixa suas dependências.
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